Política de Privacidade — Vértex IA

Esta Política de Privacidade explica como a Vértex IA coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais durante o uso da plataforma.

1. Dados tratados

Podemos tratar dados informados no cadastro, dados da empresa, configurações da conta, registros de acesso, conversas e informações operacionais necessárias ao funcionamento dos recursos contratados.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para autenticar usuários, prestar e proteger o serviço, processar cobranças, oferecer suporte, manter integrações solicitadas, prevenir abusos e cumprir obrigações aplicáveis.

3. Dados inseridos pelas empresas

Cada empresa usuária é responsável pelos dados que insere ou integra à plataforma e por definir uma base adequada para seu tratamento. A Vértex IA trata esses dados para executar as funcionalidades configuradas pela empresa contratante.

4. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de infraestrutura, comunicação, inteligência artificial e pagamentos, somente na medida necessária à prestação dos recursos utilizados. Não comercializamos dados pessoais.

5. Conservação e segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais para restringir acessos e proteger os dados. As informações são conservadas pelo período necessário à prestação do serviço e às obrigações legais, contratuais e de auditoria aplicáveis.

6. Direitos e solicitações

O titular pode solicitar informações, correção, exportação ou exclusão quando aplicável. Usuários autenticados também podem acessar a Central de Privacidade da conta.

7. Contato

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para suporte@vertexia.digital.